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　　2021年11月23日，澎湃新聞聯(lián)合上海市創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的“2021科創(chuàng)先鋒企業(yè)”的線上評選歷時2個多月終于揭曉答案。創(chuàng)米科技因其具有科創(chuàng)精神，并在踐行商業(yè)化落地過程中，產(chǎn)生積極社會影響力，助力中國“邁向碳中和”而榮獲“2021科創(chuàng)先鋒企業(yè)·先鋒引擎獎”。

　　在小米生態(tài)鏈領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的創(chuàng)米科技創(chuàng)始人，CEO李建新的辦公室里藏著一個神秘的“寶貝”——一個深棕色的微縮版防盜門。

　　這不是一扇普通的門，它大名“小白智慧門”。這扇門隱藏著李建新對智能家居行業(yè)的思考，打開的是創(chuàng)米玩轉(zhuǎn)整屋智能家裝的宏大愿景，且聽我們一一道來。

　　智慧門這個新物種最早是在2019年小米開發(fā)者大會上由李建新揭開面紗的。經(jīng)過15個月的研發(fā)，這一款跨界到傳統(tǒng)門業(yè)的智能產(chǎn)品面世了，它集成智能貓眼、智能門鎖、智能門鈴等智能單品的功能，門外側(cè)配備一枚支持紅外夜視的廣角攝像頭，結(jié)合PIR人體紅外檢測可以感應(yīng)門口逗留的人員，并自動錄制視頻、推送到手機APP；門內(nèi)側(cè)配備人機交互感應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)有人靠近時，其10英寸屏幕自動亮起，方便查看門外情況。用戶出門前，屏幕能自動顯示實時天氣，用戶回家進門時還能播放歡迎語音。

　　李建新辦公室里的微縮版防盜門是小白智慧門二代，目前尚處在研發(fā)調(diào)試階段，它是創(chuàng)米的新秘密武器。“除了具有一代的智能門鈴、智能貓眼、智能門鎖、樓宇對講外，它還成為了全家智能家電的網(wǎng)關(guān)。”李建新熟練地開口喚醒門上的智能系統(tǒng)，“小白，把電器都關(guān)了。”語音剛落，辦公室里好幾盞燈瞬時熄滅。看著大家驚訝的眼神，成熟精干的企業(yè)家李建新竟然像個孩子似地露出了自豪的笑容。

　　一扇“石破天驚”的門攪和了整個家居行業(yè)

　　“智能家居行業(yè)有一個有趣的現(xiàn)象，所有產(chǎn)品都在智能化，但是門是一個例外。很多年都沒有改變，40年如一日。我去過的制門工廠仍然比較傳統(tǒng)。我的想法是我們做這一款產(chǎn)品，產(chǎn)品本身要做到極致，同時還可以改造門這個傳統(tǒng)行業(yè)，用跨界的想法和思維打破原有的局面。以今天的眼光來看，這一點成功了。”

　　小白智慧門自去年6月橫空出世后，就超越了許多人的想象，仿佛一塊巨大的石頭，攪活了整個家居行業(yè)的“春水”，擴散出一圈又一圈的漣漪。

　　“精裝交付的房子，進門的地方通常會有視頻對講，絕大部分都缺乏美感，可以說是又貴又丑。我們做產(chǎn)品，一直有一個底層邏輯，就是要主動為客戶服務(wù)，解決客戶的問題，而不是給客戶制造難題。于是，就開始了做智慧門的方案。”李建新說，當(dāng)時做門這個決策是他來拍板決定的，“首先得有跨界的勇氣。沒有勇氣根本不敢做這個決定。我們公司大量人才都是做手機出身，接觸到的都是高精尖項目，門則是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，這之間的落差是一個需要跨越的思維障礙——這不是我們的專業(yè)啊，我們真的可以做門嗎？門能否幫助公司真正發(fā)展？跨越這些思維障礙是一個很大的挑戰(zhàn)。”李建新還是決定做，一支高科技團隊像打鐵師傅似地擼起袖管，和傳統(tǒng)門業(yè)從業(yè)者們并肩作戰(zhàn)，一起開始了研究門的事業(yè)，而這只是挑戰(zhàn)的開始。

　　“把傳統(tǒng)的門變成一個智慧門，技術(shù)難度非常高。它需要把幾款智能產(chǎn)品進行集合，而從智能門鈴、智能貓眼到智能門鎖，沒有一款產(chǎn)品是容易做出來的。同時，你還必須掌握電源處理的技術(shù)。智能需要電，但是更換電池對現(xiàn)代生活來說越來越不符合人性需求，我們得主動解決這個問題，而不是制造問題。不用電池，如何將電源線中的220伏電轉(zhuǎn)為12伏再通到門里，而不是讓220伏電直接接到門里？這可是一個大難題。”李建新說，創(chuàng)米敢做這件事情，非常重要的原因就是這些年在技術(shù)和研發(fā)上已經(jīng)積累了很多人才和經(jīng)驗。“我們是做手機出身，手機是高精尖行業(yè)，要在一個很小的空間里做復(fù)雜的事情，做過的人都知道這是非常不容易的事情。可以說，智慧門這個行業(yè)，除了超大企業(yè)投入大量資源能干成，其他公司都很難干成。創(chuàng)米多年的積累和儲備恰恰幫助我們完成了這件事情。”

　　他們最終制造出了一個新物種——帶來安全保障的門成為了一款充滿智能感的家用高科技電器，原來由隱藏在鋼板和門鎖里的安全感升級成為了人們?nèi)庋劭梢钥匆姟?nèi)心可以感受的安全感，它不再是幾十年不變的門，其電子化成本超過了整個成本的70%，其中創(chuàng)米在智慧門上的技術(shù)專利有28項，僅通電220伏轉(zhuǎn)為12伏技術(shù)就有5、6項發(fā)明專利。

　　“我們的定位是做智能家居安全行業(yè)的領(lǐng)跑者。智能家居是一個很大的行業(yè)，以安全為基礎(chǔ)，最早提出來就是創(chuàng)米。智慧門的推出強化了原有的定位，現(xiàn)在我們是名副其實的領(lǐng)跑者。目前智慧門已經(jīng)賣出2萬套，對于許多企業(yè)來說這個數(shù)據(jù)還不錯，但是我們認(rèn)為還不夠，目標(biāo)是幾十萬套。”

　　尊重人性的“怕麻煩”，全屋智能廣建線下渠道

　　帶著這樣的野心，一個月后，創(chuàng)米科技就推出了全屋智能新零售體系——小白慧家，目標(biāo)是在3-5年內(nèi)完成200家面積超過100平米的旗艦店、1000家面積在40-100平米的專賣店和1000家40平米左右的授權(quán)店，內(nèi)部代號“211計劃”。

　　“小白慧家是把一整套東西交付給客戶。我們需要提供給客戶更加人性化的服務(wù)。讓用戶自己去聯(lián)結(jié)是很困難的，這么多電器自如地使用本身是有難度的，人們會怕麻煩。他們更希望專業(yè)人士可以服務(wù)到位、服務(wù)到家。”正是帶著抓住和尊重人性需求的想法，李建新認(rèn)定，做智能家居必須非常重視線下服務(wù)，想客戶之所想，真正為客戶解決問題，而不是制造麻煩。

　　截止2021年6月，小白慧家已經(jīng)完成30家門店的落地，覆蓋北京、上海、廣東、遼寧等地，大部分門店已實現(xiàn)盈利；已達(dá)成簽約并正在開設(shè)中的門店達(dá)100家。作為國內(nèi)定制家居龍頭品牌之一的尚品宅配也深度入局，成為創(chuàng)米小白慧家在定制家居行業(yè)的首個戰(zhàn)略合作伙伴，為創(chuàng)米全面打通線上到線下的新零售整合服務(wù)體系提供強大助力，雙方的強強聯(lián)合，已經(jīng)成為智能與家裝兩個行業(yè)融合方式的創(chuàng)新模板。

　　“我們的戰(zhàn)略是單品爆品-場景疊加-全屋智能，全屋智能是方向，門是核心產(chǎn)品。全屋智能這個領(lǐng)域還沒有真正起飛，我希望創(chuàng)米可以很穩(wěn)健地往前走。我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，有很好的合作伙伴，全屋智能不是所有東西都是我們來做，因為小米的產(chǎn)品體系很全，米家的平臺非常穩(wěn)定，除了安全產(chǎn)品我們自己做，其他產(chǎn)品我們可以在小米生態(tài)鏈中進行選擇。現(xiàn)在小米全球ALOT設(shè)備是最好、最全的，風(fēng)格也統(tǒng)一。這是一個巨大的優(yōu)勢。尚品宅配是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，選擇尚品宅配的一個核心要素是他們在全面推整裝，而創(chuàng)米的產(chǎn)品在前裝時期就要進入客戶的設(shè)計中。創(chuàng)米可以大規(guī)模植入到尚品宅配的線下店，賦能給他們?nèi)葜悄埽麄儎t賦能給我們渠道資源，這就是我們合作的邏輯和思考維度。”

　　歡迎大家一起把“智能家居”行業(yè)玩大

　　怕不怕別家也來做門，搶了創(chuàng)米的蛋糕？“目前智能家居市場還沒有真正達(dá)到智能化，還處于相對早期階段，但是已經(jīng)到了快要起飛的階段，需要大玩家，尤其是全屋智能這一塊，非常需要大玩家，大家一起推。人們不會滿足于僅僅將家電設(shè)備互聯(lián)，創(chuàng)米最早提出以交互為中心而不是單品為中心，就是希望家居可以變得更加智慧。在這樣一個全屋智能領(lǐng)域，創(chuàng)米一家是干不完，而且也干不起來。就像智慧門，要有更多人來玩，我們要做的就是玩的人很多，而我們?nèi)匀活I(lǐng)先。這樣才會有市場，大家才會熟悉智慧門、想要買智慧門。我們現(xiàn)在已經(jīng)和傳統(tǒng)企業(yè)一起合作，賣給他們整套技術(shù)解決方案。我們相信，與其被傳統(tǒng)門業(yè)排斥，不如幫助他們升級，把行業(yè)做起來。這是一個簡單的切蛋糕理論，蛋糕這么小，全給你也就這么大，當(dāng)?shù)案庾兊贸壌蟮臅r候，隨便怎么切都可以。”李建新饒有趣味地解開了這個謎團。

　　怕不怕第一個吃螃蟹，反而壯烈犧牲？“有這個可能性，不少先行者會變成先烈，但是，我認(rèn)為變不變成先烈，是由自己決定的，是自己走錯了路。先入者有先發(fā)優(yōu)勢，但是如何保持先發(fā)優(yōu)勢，需要自己去把握。很多先行者，不是因為產(chǎn)品不行，而是因為理念不行、堅持不到位。就像數(shù)碼相機領(lǐng)域，柯達(dá)是先行者，但是他們因為不愿意拿數(shù)碼相機殺死自己的膠卷行業(yè)，最終走錯了方向。”

　　“創(chuàng)米一直都有‘殺死自己的勇氣’。我們的第一代智能攝像頭賣399元，一年賣1個億，但是我們又推出了二代，只賣199元，核心功能沒有改變，只是砍掉了高階功能。這個決策要不要做？只賣一半的價格，讓二代把一代弄死？我當(dāng)時就對大家說，我們今天不殺死自己，就等著別人殺死自己。你不去做這個事情，就會有其他公司來淘汰你的產(chǎn)品。不過，目前從技術(shù)的角度，我們的智慧門哪怕這一年沒有繼續(xù)推進，業(yè)內(nèi)也不會有人追上，但是我們不會停下腳步，我們看好這個市場，這是我們的決策邏輯。”從爆品到全屋智能，李建新可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，不斷擴寬的思維，對人性需求的敏感細(xì)膩，以及多年來積攢的成功經(jīng)驗，讓他對創(chuàng)米的未來自信滿滿。